Počítač sa nezapne: čo môžete bezpečne skontrolovať doma
Keď sa počítač nezapne, najprv treba presne opísať, čo robí. Úplne tiché zariadenie, svietiaci notebook bez obrazu a počítač zaseknutý pri štarte Windowsu sú tri odlišné situácie.
Niekoľko vonkajších kontrol môže pomôcť. Rozoberanie zdroja či náhodné zmeny nastavení však nie sú vhodným prvým krokom.
Najprv bezpečný a rozumný postup
Pri poliatí, zápachu po spálení, iskrení alebo deformovanej batérii zariadenie opakovane nezapínajte. Ak je to bezpečné, odpojte externé napájanie a kontaktujte servis. Napájací zdroj sa doma neotvára ani po vytiahnutí zo zásuvky.
Rozlíšte svoju situáciu
Počítač sa nezapne alebo len nenaštartuje?
Výrobca Dell rozlišuje chýbajúce napájanie, zlyhanie úvodnej kontroly hardvéru, chýbajúci obraz a zlyhanie štartu systému. Rovnaké rozlíšenie pomáha aj pri popise iných počítačov. Pozrite vysvetlenie typov problémov pri štarte.
Všímajte si kontrolky, zvuky a to, či sa logo objaví aspoň na okamih. Blikajúce sekvencie alebo pípanie si zapíšte; ich význam sa hľadá pre presný model, nie podľa náhodného univerzálneho zoznamu.
Keď zariadenie vôbec nereaguje
Skontrolujte zásuvku, vypínač predlžovačky a správne zasunutie napájacieho kábla. Pri stolnom PC pozrite vonkajší vypínač na zdroji, ak ho má. Pri notebooku skontrolujte adaptér a jeho káble.
Nezamieňajte napájacie zdroje podľa vzhľadu. Aj fyzicky pasujúci notebookový adaptér môže byť nevhodný. Ak zásuvka alebo kábel vykazujú poškodenie, nepokračujte v skúšaní.
Keď počítač beží, ale obrazovka je čierna
Stolný monitor má vlastné napájanie a voľbu vstupu. Overte, či je zapnutý, či má vybraný správny HDMI alebo DisplayPort vstup a či kábel vedie do vhodného výstupu počítača.
Pri notebooku môže byť problém v displeji, jeho napájaní alebo inom hardvéri. Externý monitor môže pomôcť pri diagnostike, no jeho správanie nie je samo osebe úplným dôkazom chyby panelu. Servisu povedzte aj to, či vidíte podsvietenie alebo počujete štart systému.
Keď sa zobrazí logo, no systém nenačíta
Odpojte nepotrebné externé USB zariadenia a skúste jeden bežný štart. USB disk alebo periféria môže zasahovať do priebehu štartu, ale podobný príznak môže mať aj problém s interným diskom či systémom.
Hlásenie o chýbajúcom štartovacom zariadení nie je výzva na okamžité formátovanie. Ak máte na počítači dôležité súbory, pred reinštaláciou či resetom treba posúdiť stav dát. Základ ochrany vysvetľuje zálohovanie dát.
Čo neskúšať naslepo
Neotvárajte zdroj stolného PC a neskratujte konektory náhodnými nástrojmi. Neresetujte firmvér a nemeňte režimy úložiska podľa cudzieho videa. Zmena môže vyvolať ďalšie problémy so štartom alebo požiadavku na šifrovací kľúč.
Nútené vypnutie môže prerušiť zápis dát. Ak systém iba dlhšie dokončuje aktualizáciu, nevyhodnocujte ho hneď ako nefunkčný. Pri opakovaných zlyhaniach sa radšej dohodnite na diagnostike.
Čo uviesť pri objednaní kontroly
Pripravte model, presný text hlásenia, video blikania alebo fotografiu obrazovky. Uveďte, čo problému predchádzalo a či ide o jedinú kópiu dôležitých dát.
Na stránke oprava notebookov a počítačov nájdete možnosti servisu SMILES SK v Prešove. Ak počítač štartuje, ale je iba pomalý, vhodnejším začiatkom je článok Prečo je počítač pomalý.
Súvisiace články a služby
Časté otázky
Znamená čierna obrazovka poškodenú základnú dosku?
Nie. Príčinou môže byť monitor, kábel, displej, pamäť, napájanie aj ďalšie komponenty.
Pomôže reinštalovať Windows?
Iba pri niektorých systémových problémoch. Pri chýbajúcom napájaní alebo obraze spravidla nerieši príčinu.
Mám počítač stále skúšať zapnúť?
Pri nebezpečných príznakoch alebo podozrení na poruchu s ohrozenými dátami nie.
Dajú sa súbory zachovať?
Závisí od poruchy a stavu úložiska. Diagnostika musí začať informáciou, či sú dáta dôležité.
Potrebujete pomôcť s konkrétnym zariadením?
Napíšte nám model zariadenia, svoj problém a čo ste už skúšali. SMILES SK v Prešove navrhne vhodný ďalší postup.