Vitajte na našej stránke

Ponúkame:

Vážení zákazníci,
informujem vás o obmedzeniach v poskytovaní našich služieb,
vzhľadom k ochrane nášho aj vášho zdravia.

Osobný kontakt v našich priestoroch i u vás doma a vo firmách je až do odvolania pozastavený.

Oprava počítačov a doplnkové služby (inštalácia tlačiarne, softwaru, nastavenie WiFi, mailov a podobne) sa bude vykonávať predovšetkým na diaľku cez telefón a cez aplikáciu na vzdialené pripojenie. Náklady na volania znášame my, vy platíte len za službu, tarifa je 0,40 EUR/minúta. Minimálna sadzba je 4,00 EUR. V prípade, že vám nepomôžeme, neplatíte nič. Platba za službu je prevodom na účet, alebo cez VIAMO.

Pomoc a technická podpora na diaľku bude možná len v prípadoch, pokiaľ máte funkčný internet, počítač sa dá zapnúť, je možné pristupovať na pracovnú plochu a spúšťať aplikácie.

V prípade nefunkčného Internetu vás môžeme telefonicky navigovať a nájsť chybu alebo riešenie.

V prípade vážnejších chýb, pri ktorých je nutné opravu riešiť fyzicky, ako napríklad fyzické poškodenie zariadenia, nefunkčný Windows, nemožnosť spustiť Windows, nemožnosť sa prihlásiť, nefunkčná pracovná plocha a aplikácie, poškodený pevný disk, nutnosť meniť diely a komponenty, nutná reinštalácia systému, požiadavka na obnovu a záchranu súborov a podobne, je možné dohodnúť osobné prevzatie za bezpečných podmienok, a to výlučne vonku, napr. priamo z auta, bez nutnosti vstupovať do priestorov našich alebo vašich.

Takýmto spôsobom bude fungovať aj výdaj zakúpeného tovaru, ako sú tonery, nové a renovované počítače a notebooky a podobne.

Platby za služby a tovar sa budú riešiť predovšetkým prevodom na účet alebo cez VIAMO.

Ďakujem za pochopenie.
Oto Nandráži
0948 434 763

Čo o nás vravia zákazníci?

Firma

SMILES SK s. r. o. Prešov
0948 434 763
051/202 89 75

SOCIÁLNE SIETE