Technická podpora, pomoc a poradenstvo osobne aj na diaľku
Kliknite na tlačidlo nižšie pre stiahnutie aplikácie pre pomoc na diaľku.
Pomoc na diaľku
od 7 EUR
Poskytované na diaľku cez telefón a pomocou aplikácie pre vzdialenú podporu.
Určené hlavne pre rýchlu pomoc s nastaveniami, alebo inštaláciou programov.
Minimálna sadzba je 7 EUR – 12 minút
Po dvanástich minútach sa účtuje každá ďalšia začatá minúta 0,58 EUR – celkom 35 EUR za každú hodinu.Prečítajte si, čo všetko dokážeme urobiť na diaľku
- inštalácia a nastavenie antivírovej ochrany a balíka Office (Word, Excel, PowerPoint a pod.)
- inštalácia iných programov a aplikácií
- pomoc s odstránením bežných softwarových porúch
- zriadenie a nastavenie e-mailu, Google konta, Gmailu, Skypu a podobne
- pomoc pri obnove a zabezpečení hesiel a prístupov k e-mailu, Google konta, konta Microsoft a rôznym web stránkam
- diagnostika počítača na diaľku a určenie ceny opravy či zrýchlenia
- základná údržba, vyčistenie, odvírenie a zrýchlenie windowsu
- nastavenie eID, elektronického podpisu a komunikácie s portálom slovensko.sk
- inštalácia a nastavenie sieťových zariadení – WiFi, router, tlačiareň, NAS, a pod.
- školenie na používanie aplikácii
- určenie ceny zrýchlenia PC
- optimalizácia, zabezpečenie a zálohovanie systému a dát
- rôzne iné úkony
Za akých podmienok vám vieme poskytnúť službu
Aby sme sa mohli na diaľku pripojiť na váš PC, je nutné, aby ste mali:
- funkčný Internet
- funkčnú pracovnú plochu
- funkčné klikanie na ikony a otváranie súborov
- stiahnutá a spustená aplikácia AnyDesk zobrazujúca 9-10 miestne číslo, ktoré nám nadiktujete
Stiahnite si aplikáciu pre vzdialenú pomoc a podporu:
Niekedy vám vieme pomôcť a poradiť aj cez telefón, bez nutnosti sa pripájať na váš počítač.
Informácie a ceny
Cena služby za každých začatú minútu je 0,58 EUR (35 EUR za hodinu).
Minimálna cena za službu je 7 EUR, ďalší čas sa účtuje po minúte.
Pokiaľ nemáte hovory zdarma, zavoláme vám. Po objednaní služby sa dohodneme na čase.
Aplikácia pre vzdialené pripojenie:
Na pripájanie na váš PC na diaľku používame aplikáciu „Rýchla pomoc“, ktorá je súčasťou Windowsu 10 alebo licencovaný software AnyDesk.
Stiahnete ho po kliknutí na tento link: AnyDesk
Po stiahnutí môžete aplikáciu rovno otvoriť (nemusí sa inštalovať) a nadiktovať nám 9-10 miestne číslo, ktoré sa vám tam zobrazí.V prípade, že potrebujete, aby sme sa pripojili na iné, ako zariadenie s Windowsom, stiahnite si aplikáciu z oficiálnej stránky AnyDesk podľa platformy, ktorú používate: AnyDesk pre iné platformy
Spôsob úhrady:
– platba prevodom na účet alebo PayPal alebo Revolut po vykonaní služby, tiež možnosť platiť kartou bez nutnosti osobnej návštevy – pošleme vám informácie alebo link a zaplatíte cez internet.
Pomoc osobne
od 10 EUR
Poskytované osobne priamo u vás doma alebo vo firme
- v rámci Prešova doprava zdarma
- vhodné pre všetky situácie, pri ktorých nie je vhodné alebo možné použiť pomoc na diaľku, napr. pri nefunkčnom Internete alebo počítači
- vhodné aj pre situácie, kedy vám treba pomôcť so zapojením počítača alebo potrebujete osobné školenie na používanie windowsu a pod.
- platba možná aj kartou alebo na faktúru
Prečítajte si, čo všetko dokážeme urobiť osobne u vás
- inštalácie programov
- inštalácia tlačiarne a iných zariadení
- údržba systému
- odstránenie bežných porúch
- výmena zdroja a iných dielov a komponentov
- základné vyčistenie od malwaru
- nastavenie Internetu, WiFi, siete, zdieľania
- Nastavenie zálohovania
- Prepojenie počítača s TV
- v určitých prípadoch vieme u vás urobiť údržbu chladenia aj kompletnú inštaláciu a SSD upgrade
- rôzne iné úkony, pri ktorých nie je nutné alebo možné brať počítač k nám
Informácie a ceny
Cena je určená podľa dĺžky trvania poskytovanej služby – osobnej návštevy u Vás.
K cene je treba pripočítať prípadne náklady na platené parkovanie a benzín.
Cenník nájdete po kliknutí sem.
Kompletný servis a poradenstvo na diaľku
29,90 EUR
Objednať službuTáto služba obsahuje pomoc, podporu, poradenstvo a technické odborné úkony na vašom počítači alebo notebooku cez telefón a cez pripojenie na diaľku.
Venovať sa vám budeme jednu hodinu, alebo pokým nedokončíme prácu. Nebudete platiť nič naviac, aj keby to trvalo dlhšie ako hodinu. Môžete to využiť na riešenie rôznych počítačových problémov, inštalácie hardwaru a programov, na vyladenie, nastavenie a údržbu PC pre jeho lepší chod, zodpovedanie technických otázok a podobne.
Kliknutím na tlačidlo “OBJEDNAŤ SLUŽBU” budete presmerovaný na náš eshop, kde to môžete objednať a zaplatiť kartou online. Nájdete tam aj podrobné informácie o službe.