Technická podpora, pomoc a poradenstvo osobne aj na diaľku
- Pomoc na diaľku od 7 EUR
poskytované na diaľku cez telefón a pomocou aplikácie pre vzdialenú podporu
určené hlavne pre rýchlu pomoc s nastaveniami, alebo inštaláciou programov
Minimálna sadzba je 7 EUR - 12 minút
po dvanástich minútach sa účtuje každá ďalšia začatá minúta 0,58 EUR - celkom 35 EUR za každú hodinu.
- inštalácia a nastavenie antivírovej ochrany a balíka Office (Word, Excel, PowerPoint a pod.)
- inštalácia iných programov a aplikácií
- pomoc s odstránením bežných softwarových porúch
- zriadenie a nastavenie e-mailu, Google konta, Gmailu, Skypu a podobne
- pomoc pri obnove a zabezpečení hesiel a prístupov k e-mailu, Google konta, konta Microsoft a rôznym web stránkam
- diagnostika počítača na diaľku a určenie ceny opravy či zrýchlenia
- základná údržba, vyčistenie, odvírenie a zrýchlenie windowsu
- nastavenie eID, elektronického podpisu a komunikácie s portálom slovensko.sk
- inštalácia a nastavenie sieťových zariadení – WiFi, router, tlačiareň, NAS, a pod.
- školenie na používanie aplikácii
- určenie ceny zrýchlenia PC
- optimalizácia, zabezpečenie a zálohovanie systému a dát
- rôzne iné úkony
aby sme sa mohli na diaľku pripojiť na váš PC, je nutné, aby ste mali:
- funkčný Internet
- funkčnú pracovnú plochu
- funkčné klikanie na ikony a otváranie súborov
- stiahnutá a spustená aplikácia AnyDesk zobrazujúca 9-10 miestne číslo, ktoré nám nadiktujete
stiahnite si aplikáciu pre vzdialenú pomoc a podporu:
Niekedy vám vieme pomôcť a poradiť aj cez telefón, bez nutnosti sa pripájať na váš počítač.
Cena služby za každých začatú minútu je 0,58 EUR (35 EUR za hodinu)
minimálna cena za službu je 7 EUR, ďalší čas sa účtuje po minúte.
Pokiaľ nemáte hovory zdarma, zavoláme vám. Po objednaní služby sa dohodneme na čase.
Aplikácia pre vzdialené pripojenie:
Na pripájanie na váš PC na diaľku používame aplikáciu „Rýchla pomoc“, ktorá je súčasťou Windowsu 10 alebo licencovaný software AnyDesk.
Stiahnete ho po kliknutí na tento link: AnyDesk
Po stiahnutí môžete aplikáciu rovno otvoriť (nemusí sa inštalovať) a nadiktovať nám 9-10 miestne číslo, ktoré sa vám tam zobrazí.
V prípade, že potrebujete, aby sme sa pripojili na iné, ako zariadenie s Windowsom, stiahnite si aplikáciu z oficiálnej stránky AnyDesk podľa platformy, ktorú používate: AnyDesk pre iné platformy
spôsob úhrady:
– platba prevodom na účet alebo PayPal alebo Revolut po vykonaní služby, tiež možnosť platiť kartou bez nutnosti osobnej návštevy – pošleme vám informácie alebo link a zaplatíte cez internet.
- Pomoc osobne od 10 EUR
poskytované osobne priamo u vás doma alebo vo firme
- v rámci Prešova doprava zdarma
- vhodné pre všetky situácie, pri ktorých nie je vhodné alebo možné použiť pomoc na diaľku, napr. pri nefunkčnom Internete alebo počítači
- vhodné aj pre situácie, kedy vám treba pomôcť so zapojením počítača alebo potrebujete osobné školenie na používanie windowsu a pod.
- platba možná aj kartou alebo na faktúru
- inštalácie programov
- inštalácia tlačiarne a iných zariadení
- údržba systému
- odstránenie bežných porúch
- výmena zdroja a iných dielov a komponentov
- základné vyčistenie od malwaru
- nastavenie Internetu, WiFi, siete, zdieľania
- Nastavenie zálohovania
- Prepojenie počítača s TV
- v určitých prípadoch vieme u vás urobiť údržbu chladenia aj kompletnú inštaláciu a SSD upgrade
- rôzne iné úkony, pri ktorých nie je nutné alebo možné brať počítač k nám
Cena je určená podľa dĺžky trvania poskytovanej služby – osobnej návštevy u Vás.
K cene je treba pripočítať prípadne náklady na platené parkovanie a benzín.
Cenník nájdete po kliknutí sem.