Pomoc a technická podpora

Technická podpora, pomoc a poradenstvo osobne aj na diaľku
  • inštalácia a nastavenie antivírovej ochrany a balíka Office (Word, Excel, PowerPoint a pod.)
  • inštalácia iných programov a aplikácií
  • pomoc s odstránením bežných softwarových porúch
  • zriadenie a nastavenie e-mailu, Google konta, Gmailu, Skypu a podobne
  • pomoc pri obnove a zabezpečení hesiel a prístupov k e-mailu, Google konta, konta Microsoft a rôznym web stránkam
  • diagnostika počítača na diaľku a určenie ceny opravy či zrýchlenia
  • základná údržba, vyčistenie, odvírenie a zrýchlenie windowsu
  • nastavenie eID, elektronického podpisu a komunikácie s portálom slovensko.sk
  • inštalácia a nastavenie sieťových zariadení – WiFi, router, tlačiareň, NAS, a pod.
  • školenie na používanie aplikácii
  • určenie ceny zrýchlenia PC
  • optimalizácia, zabezpečenie a zálohovanie systému a dát
  • rôzne iné úkony

aby sme sa mohli na diaľku pripojiť na váš PC, je nutné, aby ste mali:

  • funkčný Internet
  • funkčnú pracovná plochu
  • funkčné klikanie na ikony
  • stiahnutá a spustená aplikácia AnyDesk zobrazujúca 9 miestny kód

stiahnite si aplikáciu pre vzdialenú pomoc a podporu:

Niekedy vám vieme pomôcť a poradiť aj cez telefón, bez nutnosti sa pripájať na váš počítač.

Cena služby za každých začatú minútu je 0,46 EUR

minimálna cena za službu je 6,9 EUR (za 15 minút), ďalší čas sa účtuje po minúte.

Poplatky za telefón neplatíte, my voláme vám. Po objednaní služby sa dohodneme, kedy Vám zavoláme.

Aplikácia pre vzdialené pripojenie:

Na pripájanie na váš PC na diaľku používame licencovaný software AnyDesk.
Stiahnete ho po kliknutí na tento link: AnyDesk
Po stiahnutí môžete aplikáciu rovno otvoriť (nemusí sa inštalovať) a nadiktovať nám 9 miestne číslo, ktoré sa vám tam zobrazí.

V prípade, že potrebujete, aby sme sa pripojili na iné, ako zariadenie s Windowsom, stiahnite si aplikáciu z oficiálnej stránky AnyDesk podľa platformy, ktorú používate: AnyDesk pre iné platformy

spôsob úhrady:
– platba na účet alebo PayPal po vykonaní služby

  • Pomoc osobne od 5€

    poskytované osobne priamo u vás doma alebo vo firme

  • - v rámci Prešova doprava zdarma
    - vhodné pre všetky situácie, pri ktorých nie je vhodné alebo možné použiť pomoc na diaľku, napr. pri nefunkčnom Internete
    - vhodné aj pre situácie, kedy vám treba pomôcť so zapojením počítača alebo potrebujete osobné školenie na používanie windowsu a pod.
    - platba možná aj kartou alebo na faktúru

  • inštalácie programov
  • inštalácia tlačiarne a iných zariadení
  • údržba systému
  • odstránenie bežných porúch
  • výmena zdroja a iných dielov a komponentov
  • základné vyčistenie od malwaru
  • nastavenie Internetu, WiFi, siete, zdieľania
  • Nastavenie zálohovania
  • Prepojenie počítača s TV
  • rôzne iné úkony, pri ktorých nie je nutné alebo možné brať počítač k nám

Cena je určená podľa dĺžky trvania poskytovanej služby – osobnej návštevy u Vás.

do 10 minút
5 EUR

do 20 minút
10 EUR

do 40 minút
18 EUR

do 60 minút
25 EUR

do 120 minút
40 EUR

do 180 minút
62 EUR

do 240 minút
75 EUR

Máte záujem o naše služby?

Nechajte nám vaše čÍslo a my vám zavoláme

Informácie a objednávky

Pon – Pia 09:00 – 17:00

SMILES SK s. r. o. Prešov

Firma

SMILES SK s. r. o. Prešov 0948 434 763
051/202 89 75

SOCIÁLNE SIETE